Nous sommes heureux de recevoir tous les commentaires afin de savoir comment développer notre service et nous assurer que nos clients soient ravis. Si vous êtes particulièrement satisfait de votre expérience, veuillez nous le faire savoir et nous en tiendrons compte pour votre prochaine réservation. Vous pouvez même écrire un témoignage pour faire savoir à d’autres membres combien vous étiez satisfait de votre rendez-vous. De même, si nous pouvons nous améliorer, faites-le nous savoir et nous ferons notre possible pour honorer votre demande. Souvenez-vous que le succès d’un rendez-vous dépend aussi de votre attitude et d’une hygiène personnelle impeccable, ainsi que celle du modèle.

Si votre compagne annule le rendez-vous moins de cinq heures avant, vous recevrez un remboursement à 100% et une réduction de 30% sur votre prochaine réservation.

Si vous savez que vous allez être en retard pour votre rendez-vous, veuillez nous appeler dès que possible. Après trente minutes de grâce, vous serez facturé de 50 euros toutes les 30 minutes d’attente. Si vous souhaitez annuler, faites-le nous savoir dès que possible car il y a une amende de 300 euros pour les annulations tardives (moins de cinq heures avant le rendez-vous). Dans le cas des réservations internationales, nous retiendrons 300 euros sur votre caution. Le reste sera crédité pour votre prochaine réservation.

Il est peu probable que vous ne soyez pas satisfait des modèle de Heaven’s Elite, mais dans ce cas très rare, veuillez contacter l’agence au cours des quinze premières minutes du rendez-vous. Soyez courtois avec votre hôtesse alors que nous ferons notre possible pour trouver une solution. Le remplacement coûtera 100 euros et tous frais supplémentaires de déplacements et d’hébergement.

Nous respectons la confidentialité de nos clients et en attendons de même pour la confidentialité de nos compagnes. Nous n’autorisons pas les communications directes entre les clients et les hookupes, et nous demandons à nos clients de ne pas demander les coordonnées personnelles de nos filles.

Comme nos modèles ne travaillent qu’à temps partiel, nous devons nous assurer que votre modèle sélectionnée est disponible à votre date choisie. Les filles de Heaven’s Elite ont leurs propres carrières accomplies, et ont donc tendance à ne travailler qu’occasionnellement. Plus vous nous donnerez d’avance, plus nous aurons de chances de vous arranger un rendez-vous avec le modèle de votre choix. Si vous avez besoin d’une compagne à la dernière minute, nous pouvons vous informer des options disponibles.